如果说信任是一份厚重的礼物,那么,11月20日晚,中央电视台《新闻联播》的头条报道,对于许多普通贵阳市民来说无异于一份褒奖——当晚,在这个国家电视台的王牌新闻栏目中,头条消息既不是党和国家领导人的重要活动,也不是国内外的大事件,而是一个平凡得不能再平凡的小市民的日常故事:贵阳市旭东路附近一位“报阿姨”和她那6年多“投币取报”却从未“差过钱”的无人小报摊。

  消息播出后,诚信贵阳一时名噪全国。而故事的主人公——今年57岁的“报阿姨”黄友翠,也成为人们关注的焦点。

  对话

   人家相信我们,我们就该相信别人

  要不是卖了12年报纸,黄友翠可能连如今贵阳市面上几家报纸的名字都念不出来。但就是眼前这位大字不识一个,没念过一天书的普通市民,却让贵阳瞬间名噪全国、让所有贵阳人引以为自豪。昨日中午,记者在大吉巷一个不到10平米的出租屋内,找到了收摊回家的黄友翠和老伴吕洪明。

  6年多“不经意”,没少一分钱

  记者:怎么会想到摆起“无人售报”?

  黄友翠:大概是7年多前。那时因为一大早我们俩都要忙着给征订户上门送报,所以常常顾不上看摊子,我们就只好数了数摊上报纸数量就去送报。但每次回来都发现,报纸上留有一堆堆的零钱,一数,正好是不在的时候卖出报纸的钱数。这样整了大半年后,我们发现,贵阳人的素质真的高!于是,有天老伴就和我商量:“与其这样,我们不如拿个盒子放在摊位上,写个‘投币取报’的字条。一来钱也不会被风吹走,再来也整齐像样点!”第二天,我就从家里找了个木盒子,老伴写了这4个字,开始了“无人售报”,还在里面特意留了10多元的零钱,方便大家找零。这不,一摆就是6年多。只不过这么多年,木盒子都用坏了好多个,前些年换成家里的废旧纸盒,也是用了几十个了。

  记者:这6年多,卖报款真的一分不少?

  黄友翠:别说拿盒子正儿八经的“无人售报”以来没少过,就是以前我们什么都没弄的时候,一样一份报纸不少,一分卖报钱不少。不仅如此,有时一天偶尔还多出几元钱。比方说,有些报纸卖3毛钱、8毛钱,人家经常丢1元懒得找零。还有时,遇到我们送报纸回来,有些市民看到我俩起早贪黑的卖报纸也不容易,经常说什么都不要找零钱,搞得我们都有些不好意思。

  记者:你们就真的不担心有人拿报纸不给钱?或者是有人拿你们的卖报钱?

 

黄友翠在整理报纸

  黄友翠:真不担心。我都说了,最开始还不是我们主动无人卖报的,实际上是大家自发的。事实也证明了,就是没少过报纸没少过钱。我觉得,这是人家先相信我们,我们就应该相信别人。

  记者:你的家人支持你们这么做么?

  黄友翠:支持!我两个儿女都经常说,你们的报纸就这么卖吧,人家哪里会要你们那点钱。

  小小报摊,“考验”贵阳诚信

  记者:你现在平均每天卖多少份报纸?一个月卖报能挣多少钱?

  黄友翠:看天气吧,一天平均下来可以卖不到300份报纸。两个人一起,一个月就1000多元吧。够我们吃穿住行日常开销。

  记者:那你每天在无人报摊上,大概留多少份报纸?

  黄友翠:100多份。

  记者:也就是你把你一天收入的近一半,放在了无人报摊上。

  黄友翠:差不多吧。每天我大概9点半前就能送完当天的报纸回到摊位上。大概10点半就能卖完所有的报纸。

  记者:你觉得“无人售报”效果怎么样?

  黄友翠:我老实跟你说,这可能是将人心比自心吧。现在卖报纸竞争大,但我的订报户是越来越多。好多经常过路的买报人,都主动找我订报纸。不信你只要每天早上来202路终点站附近问“报阿姨”,大家都知道的。

  央视“做广告”,报纸不够卖

  记者:你上了央视的《新闻联播》,你知道么?

  黄友翠:呵呵,知道知道。昨晚我正在家里看电视,在六盘水的大女儿突然打电话说:“妈妈,你上中央台了!”我才急忙打开电视看。其实,之前电视台来采访后,就有不少街坊问什么时候播出。

  记者:今天,报摊上有没有什么反映?

 

一位市民在投币取报

  黄友翠:反映大了!我们在这边本来就是熟客多,今天几乎是见到一个,人家就说一遍“哟!成名人了!上中央台了!”搞得我都不好意思了。

  记者:那有点宣传效果没有?生意如何?

  黄友翠:嘿嘿,还是可以!今天报纸卖得特别好,不到9点半就全部卖完了,比平时提早了个把小时。

  记者:你的无人售报,以后还继续么?

  黄友翠:肯定嘛!

  热议

   市民:贵阳人素质真不错

  云岩区黔东办事处旭东社区主任杨雁:其实,现在很多这种小生意,根本谈不上赚多少钱,更多的是看人与人之间的诚实互信。比方说,现在菜场里有些卖葱蒜的小摊,5角钱一小撮,摊主有时候也不是时刻守着,但我看几乎人人要买就会自己将零钱放在摊位上,这和报摊无人卖报是一个道理,说明咱们贵阳人素质真的不错!

  栖霞小区退休干部刘显明:这是好风气,是贵阳文明的一个体现,说明这个城市是诚信的。

  贵州都市网网友“天地知音”:送小孩子后总在幼儿园门口买份报纸。卖报的是位矮小的中年妇女。自行车架上堆着报纸。她经常卖出去很远,甚至看不见人影。我自己取一份,把钱压在合适的位置,既看得见,又不被风吹走。偶尔,在我取报的时候,她在远处回头,淡淡地笑一笑,有时会大声说“拿嘛拿嘛,没关系!”。有些人,跟我一样,也是拿了报,自觉把钱放好。我相信,她从来不会怀疑我们这些人不给钱。我们也从来不担心她责怪我们自己拿报。因为,在一个正常社会秩序里,这,都是必须的。

  官方:对贵阳人的褒奖

  “激动!振奋!自豪!”尽管已看过几遍这条新闻,但昨日下午接受采访时,贵阳市文明办主任侯楠仍有些抑制不住的激动:“油然而生的这三种感受,可以说是咱们贵阳市10多年来‘创文’工作取得的成果。”

  在侯楠看来,黄友翠和她“不差钱”的无人售报摊,“既是偶然,但也透视出必然!”侯楠介绍,近年来,贵阳涌现出多位全国知晓的道德模范:如全国诚实守信模范“保姆妈妈”李泽英,11年如一日坚持免费送孩子读书的全国道德模范提名奖获得者彭文军,以及不久前面对500万元巨奖平淡如水的诚信彩票销售员袁宗义等。“他们的身上,都折射出如今贵阳市民的诚信品质。”

  “如果说一个人对另一个人的信任是一份最厚重的礼物,那么,这则消息的刊发,就是对我们贵阳市民最好的褒奖和最厚重的礼物。”采访最后,侯楠一再强调“精神文明建设”是可持续发展的过程,“就是要点燃道德之光,让全社会形成和谐之风。”侯楠希望广大贵阳市民能以黄友翠为豪,继续从身边做起、从点滴做起,为建设“诚信贵阳”而努力。

  回放

   CCTV《新闻联播》的报道

  2011年11月20日19:06央视《新闻联播》播出的大致内容:

  在贵州贵阳市,有一个由一张桌子、一个鞋盒、一叠报纸组成的简易“无人报摊”。这个无人报摊自从六年前挂出“投币取报”的牌子,至今从未“差过钱”。

  这个无人报摊的摊主名叫黄友翠。每天早上,黄友翠从发行站取回报纸后,一部分留在报摊,供过往市民自取自用。另一部分,她要和老伴去上门送报。为了看看这个报摊无人卖报效果如何,记者将摄像机放在附近一个不起眼的地方,悄悄进行拍摄。

  从早上6点半黄友翠离开到9点送完报纸回来,买报的人都往报摊上的鞋盒里投了钱,碰到整钱,也是自己找零。

  回到报摊后,黄友翠开始清点鞋盒里的钱。

  说起自己为何要摆无人报摊,黄友翠说,她和老伴一直经营着报摊。六年前,有一个上门送报的机会,每月能多赚1000多块钱。如何能二者兼顾呢?黄友翠想了个办法,她从家里拿来鞋盒,在里面放上一些零钱,再把写有“投币取报”的小纸板插到鞋盒里,然后再去送报。不过,无人卖报的第一天,黄友翠还是放心不下。

  就这样,连着几天观察以后,黄友翠对无人报摊放心了。她说,这六年来,每次回来清理鞋盒的时候,里面都不差钱。

  一天下来,记者发现,到这里拿报纸的人,投币取报,对他们来说已经是一种习惯。

  ⊙《新闻联播》编后语

  这个无人看守的报摊,就像一个无人监考的考场,6年来检验了我们的社会诚信度。用守信响应信任,用善意回报诚意,中国人一向崇尚的君子之道,在当前快速变化的社会转型期,依然保有活力。小小报摊,为准确理解中国人的主流价值观,提供了一个鲜活的案例。